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人本管理理念的爱国思想
如果我们放弃了真刀真枪的战争,那么谁能赢得冷战呢?我相信,只有那个能造就健全、有最优秀的员工独创性的国家,才能赢得冷战。
理想的管理理念建立在人性的高层与低层需求的理解基础之上,但现在我们面临的问题是,如何与那些对新管理主张并非一无所知或怀疑的人沟通。如何教导与传送这种模式的终极目标?我觉得,不同的人需要不同的沟通方式。但在沟通之前,你必须先了解他们的价值观,找出什么是他们认为最重要的事。
比方说,对于爱国的美国人而言,这是指发自内心的正常情况下,不是指那些美国革命女儿会(注释:美国——爱国组织,主要目的是保存美国文物、研究美国历史、传道美国文化)或美国军人退伍协会员工,或约翰·布区(注释:指美国极右派的社团,名称源自于1945年被中国共产党军队击毙的美国陆军上尉约翰·布区)之类的人,我们必须将“爱国者”回归到原始的本意。新的管理模式是另一种形式的爱国主义,是热爱国家、热爱美国的表现,只不过是应用于工业和工作情形中。如果民主政治思想有其意义存在,那么人本管理可视为民主思想的一部分,而且可以运用于工作环境中。此外,开明企业能协助塑造更民主、更慈善、更不具破坏力的公民。
假如把范围扩大,就可以这样说,一个民主社会为了继续生存,绝对需要能为自己思考、判断、投票的人民。换句话说,一个民主社会绝对需要能管理自己并协助管理国家的人民。独裁企业的做法恰好相反。因此,摧毁民主社会的最佳手段除政治上的独裁主义外,还有企业的独裁主义——彻底地反民主,将员工视为创造利润的工具。因此,任何真心想要帮助国家、献身于国家、为国牺牲并愿意国家经济飞速发展的人,如果他的想法符合逻辑,必定会将全新的哲学思考带入生活中。这就是所谓的新企业和新管理模式。
事实上,人们对宗教信仰的重视与人本管理并不相互排斥。人本管理也是一种认真而严肃地看待宗教的表现。但是假如你把宗教信仰视为只是星期日上教堂、听讲道而已,那就完全不相关。但有些人觉得宗教无关乎超自然、仪式、庆典或教条,而是对人类全体、种族、人与自然的关系、人类未来等议题的深沉关怀。人本管理可使能力有限的人类发挥最大的潜力,创造美好的生活以及健全的社会。
从社会哲学家以及一些社会理论家的角度考虑,这项理论是对旧有的乌托邦思想的修正。过去乌托邦学者的问题在于,是一味地逃避纷扰的丛林式社会,从未试着协助改善社会。工业化社会的复杂性是我们必经的过程。如果我们真的回到过去的农庄生活,那么在一两年内将会有四分之三的人类死去。只要工业化仍持续发生,布鲁克农庄的乌托邦式生活就不可能发生。也许某些特定人适合过去的农庄生活,但绝不是全体人类都适合。我们必须充分利用工厂而非逃离工厂。因此,人本管理关于社会层面的心理学思考可被视为另一种尤赛琴式思考,与乌托邦式思考有区别的是,它承认工业社会存在的必要性。
就军队的情形而言,也许并不像上述说的那么清楚和单纯,但仍然有一个很好的例证。1962年的民主军队和民主社会,倾向于要求每个士兵都是一位将军。比方说,一架失去联系的喷射战机的飞行员,或是其他状况造成这种局面,此时此刻,无论如何,都必须要求个人或小团队依靠自己,自行承担责任。当然,独裁性格的人可能无法像民主性格的人那样做到这一点。
此外,在这里指出的一点是,让每位士兵都有能力担任大使是很有必要的;此项政策亦可化解军事僵局。冷战将成为争取中立国友谊而进行的非军事竞争,士兵必须赢得他人的爱与尊敬。
另外,军队强调独裁和盲目服从所隐藏的危险要比其他任何独裁机构的危险都大。这种危险是政治性和国际性的,因为军队的独裁式思考将助长独裁者的兴起,而非全球人民的和平活动。我必须强调,军队因其特殊的环境和专业义务,容易有反民主倾向。另外警察和侦探也比其他人更容易成为偏执狂。
最后,我想强调的是,士兵服役时间过长,而且在此期间几乎没有受教育的机会。这些时间可用于教育、社会服务以及有助于心理治疗和个人成长的活动,从而塑造更优秀的公民。针对具有兄弟情的军队和其他服务团体进行深入地研究分析是很有必要的,这些团队抛弃了独裁式管理模式,采取参与式管理模式。我们的研究应该是为了验证以下的假设:对于某些关系紧密的军事机构,人本管理可能优于独裁的军队教条。
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