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与W城同做米粉类产品的成都伟业公司的操盘手李宏宇用了一年半的时间把念川胡萝卜营养米粉在以成都为中心的区域做透之后，却没有想到，接下来的局面却让他无法掌控了。
按照原先的计划，地面市场基础已经打好了，该启动网络销售了，于是，伟业公司自建官网，与京东、天猫、一号店、团购网等各电商平台进行合作，轰轰烈烈地展开了从高空到地下的销售。原以为这样的动静能造成新的一轮经销商拓展热潮，没有想到的是，传统渠道方向并没有什么反应，相反，很多原有的经销商又出现了积压库存的现象。而网络上的销售也不是特别理想，虽然走了一定的销量，但在合作平台上销售的产品，利润及其微薄，加上配送成本，基本上接近了零利润。线下超市、专卖店和经销商的销量在减少，线上销售没利润，这样的局面让李宏宇束手无策。而雪上加霜的是，在电商渠道中原本还能走点销量的团购网站却纷纷倒闭了，只剩下几家苟延残喘。路究竟在何方呢？困惑，异常困惑！
而李宏宇迷茫的时候，却接到了一个陌生的电话，打电话的人自称是W城硕分企业的执行总经理田枫林。在电话里，田枫林语气很客气地邀请李宏宇到W城去给企业做些指导。心情郁闷的李宏宇也正想外出散散心，于是，爽快地答应了田枫林的邀请。而他和田枫林都没有想到，这次碰面不但让两个为事业心力憔悴的人成了战友，更让两个苦无发展出路的企业柳暗花明。
从厦门回到W城后，王东先是闭关了几天，心情极为郁闷。很显然，不论是看到的福通名礼庄也好，还是蓝莓会也好，按照这个模式发展下去，即使能够获得资本进驻，显然也不是长期存活之道。
田枫林在回程后的第二天，给王东发了一条短信，也让王东意识到了米庄连锁的事只能胎死腹中。短信的内容是：“概念专卖店最大劣势在于单店的区域辐射范围和产品种类的局限性，这些导致了客流严重不足，终其原因是不能便利地拉动广泛消费群。”
王东在办公室里看着短信琢磨了好长时间，无意中看到角落里有一张单子，他走过去捡起来才发现是上次去成都的行程单。
“嗯？不妨与现在做得比较成功的前辈企业共同探讨一下这事业怎么做。”王东瞬间有了个突破性的想法，过寒冬大家要抱团取暖。
“请约成都的李宏宇来W城一叙，电话×××××××××××。”王东对田枫林发来的短信做了回复。这就是促成李宏宇W城之行的原因。
李宏宇到达W城之时恰逢在网络上被炒得风风火火的光棍节，俗称双十一。这个节日在两年之前是光棍和非光棍们自娱自乐的节日，但是近两年，却演变成一场网络购物的狂欢节。
李宏宇的飞机刚一落地，手机上便收到了销售部发来的短信，告知念川胡萝卜营养米粉在几家电商平台上已经卖出了接近两千盒的销量。
“电子商务果然是一种发展趋势，之前没把这条路当重点来做，看来是有些落伍了，回程之后一定要好好研究一下怎么好好利用这个平台。”李宏宇在心里寻思道。他坐上了来接机的小冯的车，一边向销售部发出“继续关注，及时汇报”的指令，一边随口问：“小冯，双十一你们公司有没有在购物平台上销售米粉？”
“有的，提前一个月我们田总就已经准备好了，现在他们都在酒店密切关注着电商销量呢。李总，到了后，您可以跟我们领导好好聊聊。”小冯边说边把车子的速度继续提升，很快到了景阳酒店。
李宏宇走进包间，一眼看到的依然是墙壁上“且向钱塘湖上去，冷吟闲醉二三年”这两句白居易的诗。“退身江海应无用，忧国朝廷自有贤。”他低声吟出了这首诗的前两句。或许是身为商人总有一种随处感悟的情节，李宏宇瞬间感受到了一种孤独的滋味，但是他的孤独感很快就被热情迎上来的王东和田枫林等一群人化解掉了。
“李总，快请坐。”王东做了个请的手势，把李宏宇让到主宾的位置，依次把田枫林、曹汝佳、销售部经理，和再次应邀来到省城的天悦策划公司的宋柏坤、步嫣、王凯，以及原向阳厂现硕分米粉加工厂的厂长阚向南介绍给李宏宇。
田枫林坐了副陪的位置。李宏宇在跟田枫林握手的时候，明显感觉到田枫林眼神中的友好，一声“幸会”中，两人眼神交错，眼睛里的血丝，相仿的年龄，眼角的皱纹，两人读懂了对方身上的责任与操劳。
“李老师来了，今天咱们汇聚一堂，借着光棍节来一场把酒言欢！来一场商场畅谈！来一场不醉不归！”王东的祝酒词说得豪迈且真诚。田枫林不由得感受到王东内心之强大，企业正面临困境，他依旧能谈笑风生，此为成大事人之气度。
“干了！”田枫林补充道，随后以身作则地率先将满杯的白酒干掉。王东身旁的李宏宇在爽快地干杯后，还把杯口朝下倒了倒，以示丝毫没有遗漏。
如此畅快的开场，气氛很快热烈起来。而田枫林的手机短信响声，也把话题带入了关于电商的营销之道。田枫林看了短信，是销售部的电商平台销量汇报。“我们在电商平台上已经完成了一千盒产品销量！”田枫林把消息向大家做了通告，马上引发出新一轮的探讨。
“那么，这种电商平台可以作为一种常态营销方式喽？”李宏宇边看着田枫林，边把自己手机短信上的销售数字给田枫林看。曹汝佳凑上来，“哇”了一声，因为她看到念川胡萝卜米粉的电商销量已经突破了两千。
“我觉得如果仅借助别人的电商平台，只做节假日，我是不满足的，而且整体核算下来，并没什么利润。”田枫林话语刚落，李宏宇便发出会意的笑声。
“这两位老总看来是惺惺相惜了，你们在说电商平台的潜规则吧？”一直默不作声的天悦策划公司的宋柏坤插话道。
“得，又来了个明白人。”宋总所言极是。田枫林没有否认，随后宋柏坤补充道：“只赚吆喝不赚钱，这就是潜规则的作用了。”
“看来宋总对此很熟悉，不如分享一下吧。”李宏宇跟宋柏坤碰了下杯，其他人也纷纷向宋柏坤敬酒，宋柏坤便给大家分享了某著名电商平台的内幕。
“位列国内三甲的著名电商平台，有一个职位被称作小二，其实是电商平台工作人员的统称。随着电商交易量的逐年攀升，小二们手中的权力也被逐步放大。电子商务的特性也决定了小二们的年轻化，他们平均年龄不超过三十岁，却掌握着商家的生杀大权。随着电商平台越来越多，以及入住商家越来越多的双重增加，电商推广活动和资源位成了稀缺资源，凡是在电商平台想要取得好销量的商家，选择攀附小二已经成为商家进入电商平台、提升交易量、参加各类促销活动的捷径，因为这样做见效极快。我相信你们两家在这次双十一中，推广费用不低吧？我指的是额外的打点费用。”宋柏坤忽然停下，看看田枫林和李宏宇。
两个人面露尴尬之色，心照不宣地沉默不语。的确，刚刚宋柏坤的话说到点子上了，但是公开承认潜规则还是很难做到的。
宋柏坤见田枫林和李宏宇的尴尬，话锋一转：“我前面的话，用意相信大家听懂了，我给大家说个真实案例，以便大家能更细致地了解一些内幕。”案例大概是这样的：
在去年年初，有个叫菲儿的姑娘，听说电商领域正在演绎淘金神话，不惜辞去稳定的工作，满怀憧憬地一头扎进某家大电商，我们暂且把这家电商叫作“A宝”。经过半年的招兵买马和艰辛冗长的申报审核手续，菲儿带着十个人及自己东拼西凑的五十万元，宣布自己的女性用品店正式入驻A宝商城。
在开店过程中，菲儿认真听了A宝的电商培训课，当有客人咨询或购买商品时，她热心、及时地给予服务。在其精心呵护下，她店铺的“卖家服务态度”和“卖家发货速度”都获得了满分。
为了迅速获得收益，菲儿追加了几十万的投入。她申请了“A宝客推广”、“上直通车”、“钻石展位”等活动，接着报名了A宝商城品牌折扣活动，小二答应了让她参加活动，菲儿很高兴地备了一大批货。
但正当菲儿要大展拳脚时，某一天，她接到A宝客服无理由终止合作协议的通知。通知上写道：“根据A宝服务协议条款中的规定，双方均有权提前十五天通知对方终止协议。”
菲儿不甘心，觉得死也要死得明白。她多次和A宝客服进行沟通，客服依据依然是协议条款中的“双方均有权提前十五天通知对方终止协议”。后来，她在A宝论坛的公示中看到，她的店铺因为一件服饰没有水洗标而被关闭。菲儿再次致电A宝客服，质问到底是因为何种原因被关店，不料A宝客服蛮横地说：“无理由就是有理由！”
“双方均有权提前十五天通知对方终止协议”这一规则让菲儿前期投入的近一百万打了水漂，店面遗留成本约两百万的货物依然积压。曾经带着创业激情加入A宝商城的她，遭受了沉重打击，短短半年，加上积压的货物，菲儿损失近三百万元。
后来，在同行的帮助下，她才弄明白了事情的原因。原来开店前，在咨询了许多A宝商家后，菲儿选择了一家后台老板是A宝小二的代理公司，代理打点关系和负责上A宝活动的事务。她需要付给代理公司每年十五万服务费，另外每单生意，代理公司再直接在交易额里扣除15%的服务分成，这些费用包括了促销活动需要的开支。代理商许诺一年可以帮忙上三次超级促销等活动。当初因为资金紧张，菲儿初期只付了代理公司十万服务费，打算余下的五万以后再补。结果还没等到她支付另外的五万，神通广大的代理公司就通过小二关了她的店铺。
“死也要死个明白”的菲儿，最终知道了一个无法言说的封店理由。
“自己太嫩了！”菲儿说。一位曾经被封店的朋友告诉她，封店只是一种手段，他们想要的是菲儿入驻商城五万元的保证金。然而菲儿明白得太晚了，如果她当初知道在A宝需要用钱铺平自己的路，那么她的那三百万或许会有回报。
宋柏坤的案例讲完后，长长出了口气。紧跟着，李宏宇也发出一声叹息。沉默，短暂的沉默，僵局还是被身为老板的王东打破了。“潜规则的东西毕竟是现在所存在的，我相信未来的商业环境会更好，电商平台也会治理这些现象。我的想法是，咱们最好能探讨出以实体为主，附带着能最大化规避电商风险的策略。请教一下李总，我上次看到你们在成都的实体运作发展速度很快，也很扎实，我想向你取取经，看看做多样化产品的实体店会不会有出路。”王东话里话外都带着一股玄机。
李宏宇还未开口之前，一直沉默的阚向南却追加了一个问题，“李总，冒昧问一下，你们的渠道建设和产品销量也算是比较理想了，那么，在销售中，是产品品质起的作用大，还是营销手段起的作用大？”
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