制度性滥用信任

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制度性滥用信任

个体性的滥用信任,一般是隐秘的。但在海底捞里还存在着一种公开的制度性滥用信任。这种对信任的滥用更可怕,对公司健康肌体的侵蚀也更严重。

比如,根据海底捞的规定,门店经理要对一些骨干员工进行家访。这本是营造“海氏大家庭氛围”的很好的一个措施。但这项制度也可能被滥用。

一位海底捞员工在海底捞吧发帖,倾诉了自己的不满:

Cspanclass="zy20"级店店经理真是急于所成啊/span,spanclass="zy20"店里面那么乱还要去家访/span,spanclass="zy20"看来家访是一种形式化/span,spanclass="zy20"为了家访而家访/span,spanclass="zy20"说白了不是为了家访而是为了去旅游/span,spanclass="zy20"店经理去家访还要带店里面员工一起去/span,spanclass="zy20"如去四川路费这样一来回费用可不少/span,spanclass="zy20"把省下的路费钱奖励员工多好啊/span!spanclass="zy20"不知道上面领导怎么去想的/span,spanclass="zy20"店/span经理怎么去想的?

后面的跟帖则说:

楼主你说得太对了,这项工作实在是太可笑了,我们家可不欢迎他,现在的店经理算什么啊,巴不得公司安排他们出去呢,全当旅游了……

如果这个帖子反映的事情属实,那就说明了,一旦在组织中出现了信任的畸化,再好的制度也会沦为公开谋取私利的工具。

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